Así lo manifestó Jerónimo Guerrero Iraola en #EntreAmigos (red de radios) por 97.7 y FM LATE. El Director de Coordinación Unidad en La Defensoría Provincia de Buenos Aires habló sobre los reclamos que se multiplican en tiempos de pandemia por Coronavirus.
La Defensoría del Pueblo de la provincia de Buenos Aires recibió más de 1.700 consultas sobre el coronavirus desde el inicio del aislamiento social y obligatorio, según precisó el organismo provincial.
El Director de coordinación unidad, remarcó que “desde que asumió el Defensor del Pueblo en 2017, implementó una transformación en términos tecnológicos que con el contexto de pandemia no complicó los trámites”
En ese sentido, subrayó que desde el 2017 se promovió la despapelización, el expediente electrónico e instalando la creación de un control center de última generación. “Un comentario en Twitter o Facebook puede ser para nosotros el inicio de un expediente”, precisó.
¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES RECLAMOS?
“Los trámites relacionados con la vivienda, como alquileres o mudanzas, están siendo muy recurrentes en la Defensoría”, señaló Guerrero Iraola.
Por otro lado, el director del área contó que “también tuvimos mucha demanda por cuestiones con los bancos, las tarjetas de crédito y las facturas de los servicios”
Cabe recordar que la Defensoría del Pueblo bonaerense informó que ante la emergencia sanitaria COVID 19 los entes reguladores y organismos de control de cada servicio han reglamentado la medición estimada durante el período de aislamiento social, preventivo y obligatorio.
¿CÓMO SE ARTICULA ENTRE EMPRESAS Y CONSUMIDORES?
Con respecto a los dilemas que se topan en la Defensoría por los reclamos de usuarios y pequeños empresarios, el abogado opinó que “no hay que generalizar, sino analizar caso por caso” y agregó que “si uno generaliza incurre en un problema”
“El Defensor del Pueblo (Guido Lorenzino) nos pide que no vayamos a la guerra, sino que tratemos de resolver el problema”, concluyó.
COMPARTIMOS LA ENTREVISTA COMPLETA:
La nota fue realizada en el programa de radio "Entre amigos” (red de radios), que conducen Nando Rodriguez y Roberto Zarlenga, acompañados por Eduardo Anguita, Gustavo Rachid, Gustavo Marangoni, Jorge Joury, Gustavo Talavan y Enrique Maldini con gran equipo de producción y coordinación.
El programa se emite por: Late 93.1 (Puerto Madero) Radio El Sol AM 1450 (Puerto Madero) FM Sur 88.9 ( Quilmes ) 97.7 Estacion sur y 105.1 de lomas
